La livraison standard est de 10 $ US. Les commandes de plus de 99 $ US bénéficient de la livraison standard gratuite.

Oui. Les commandes de plus de 99 $ US sont admissibles à la livraison standard gratuite. Le total de la commande doit atteindre 99 $ US après les réductions et avant toute mise à niveau facultative de livraison accélérée.

Oui. Si vous avez besoin d'une livraison plus rapide, vous pouvez opter pour FedEx, UPS ou un autre service d'expédition accéléré disponible pour 25 USD supplémentaires, en fonction de votre destination et de la disponibilité du transporteur.

La livraison accélérée améliore le service de livraison, mais elle ne raccourcit pas toujours le temps de traitement des commandes. La plupart des commandes nécessitent toujours un certain temps de traitement avant l'expédition.

La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Le traitement peut être plus long pendant les vacances, les soldes ou les périodes de forte affluence.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi, si disponibles. Veuillez prévoir un certain temps pour que le numéro de suivi se mette à jour après sa création.

Les mises à jour du suivi peuvent être retardées pendant que le colis est en transit ou en attente d'être scanné par le transporteur. Si votre suivi n'a pas été mis à jour depuis plusieurs jours, veuillez nous contacter à support@royalpopaccessories.com en indiquant votre numéro de commande.

Veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse support@royalpopaccessories.com. Si votre commande n'a pas été traitée ou expédiée, nous ferons de notre mieux pour vous aider. Une fois qu'une commande a été expédiée, il se peut que nous ne puissions pas modifier l'adresse.

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec exactitude. Cependant, les couleurs et les détails peuvent varier légèrement en raison des réglages de l'écran, de l'éclairage, de la photographie, des lots de production ou des différences de matériaux.

Veuillez consulter les photos du produit, la description, les détails de taille, les informations sur les matériaux et les options disponibles avant de passer votre commande. Si vous avez des doutes, vous pouvez nous contacter avant d'acheter.

La plupart des articles sont prêts à l'emploi ou à être portés dès la livraison. Veuillez consulter la page de chaque produit pour obtenir des détails spécifiques, des instructions d'entretien et des notes d'utilisation.

Pour garder vos accessoires en bon état, évitez l'eau, la sueur, le parfum, les produits chimiques et la lumière directe du soleil lorsque cela est possible. Rangez les articles dans un endroit sec lorsque vous ne les utilisez pas.

Sauf indication contraire explicite sur la page du produit, nos accessoires ne doivent pas être considérés comme étanches. Nous vous recommandons de les tenir éloignés de l'eau et de l'humidité pour préserver leur apparence.

Les matériaux du produit peuvent varier selon l'article. Si vous avez la peau sensible ou des allergies, veuillez examiner attentivement les détails du produit et nous contacter avant d'acheter.

Veuillez nous contacter immédiatement à support@royalpopaccessories.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos ou des vidéos claires de l'article, de l'emballage et de l'étiquette d'expédition. Nous examinerons le problème et vous apporterons une solution adaptée.

Oui. Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant la passation de celle-ci pour toute raison. Si votre demande d'annulation est soumise dans les 24 heures, nous vous rembourserons intégralement sur votre mode de paiement initial.

Après 24 heures, votre commande peut déjà avoir été traitée, emballée ou expédiée. Veuillez nous contacter dès que possible. Nous examinerons votre demande en fonction de l'état actuel de la commande.

Vous pouvez nous contacter pour demander un retour ou un remboursement à partir de 24 heures après avoir passé votre commande et jusqu'à 7 jours après la réception de votre article.

L'article ne doit pas avoir été porté, utilisé ou lavé, doit avoir ses étiquettes si applicable, et être dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir votre numéro de commande, reçu ou preuve d'achat.

Non. Les articles renvoyés sans nous avoir contactés au préalable et sans avoir obtenu d'autorisation de retour ne seront pas acceptés.

Si le retour est dû à un article défectueux, endommagé ou incorrect, nous examinerons le problème et proposerons une solution appropriée. Pour les retours dus à des raisons personnelles, comme la commande du mauvais article ou un changement d'avis, le client peut être responsable des frais d'expédition de retour.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous informerons si votre remboursement a été approuvé. S'il est approuvé, le remboursement sera émis sur votre mode de paiement original dans les 10 jours ouvrables. Votre banque ou votre fournisseur de services de paiement peut avoir besoin de temps supplémentaire pour afficher le remboursement.

Les modes de paiement disponibles seront affichés au moment de régler. Les options de paiement peuvent varier en fonction de votre situation géographique et des fournisseurs de paiement disponibles au moment de l'achat.

Veuillez nous contacter dès que possible à support@royalpopaccessories.com en nous indiquant votre numéro de commande et les informations correctes. Nous ferons de notre mieux pour vous aider si la commande n'a pas déjà été traitée ou expédiée.